两周后，微软将正式停止为Windows 10操作系统提供安全更新，此举引发广泛用户不满。不少用户担忧，为避免遭受网络攻击，他们可能不得不更换新电脑。
Windows 10系统于2015年推出，而自今年10月14日起，微软将不再为其提供任何更新服务。美国知名网络安全平台KnowBe4的专家马丁·克雷默(Martin Kraemer)解释，由于Win10已成为许多网络攻击的目标，系统更新原本能提供定期的安全修补。
微软已呼吁用户升级至2021年发布的Windows 11。对于硬件无法兼容新版操作系统的用户，微软也推出了延长Win10安全更新的选项，费用为一年30美元。
然而，多个消费者团体对微软的做法提出批评。美国《消费者报道》上周在博文中指出，部分近年售出的Win10硬件无法兼容新系统，导致用户不得不付费延长安全更新，加重了经济负担。
此外，包括法国“终结计划性汰旧”(HOP)在内的多个组织已联名要求微软将免费系统更新服务延长至2030年。德国消费者保护总会(Verbraucherzentrale)也在5月指出，微软的做法影响了消费者在无顾虑情况下做出购买决定。
关于有多少Windows用户无法升级至新系统，微软方面婉拒回应。据《消费者报道》统计，截至今年8月，全球仍有约6.5亿人使用Win10系统。而美国“公共利益研究集团”(PIRG)估计，可能有多达4亿台电脑无法兼容Windows 11。
除了面临更多网络攻击风险，美国弗雷斯特(Forrester)公司分析师帕迪·哈灵顿(Paddy Harrington)指出，随着时间推移，Win10用户可能还将无法安装最新版的第三方软件。由于应用程序的某些功能和运行依赖于操作系统的持续支持，若系统停止更新，软件开发商将无法保证其应用正常运行。
哈灵顿进一步表示，即便用户安装最新的杀毒软件，若无系统更新，防护效果仍然有限。杀毒软件只能视为在找到长期解决方案之前的临时措施，但仍远胜于毫无防护。
对于坚持继续使用现有硬件的用户，也可考虑转向其他操作系统，例如开源的Linux系统。该系统已被广泛用于网络服务器等设备，Android手机操作系统也基于Linux开发。哈灵顿指出，只要用户所使用的应用程序和管理工具支持Linux，这将是一个可行的替代选择。
