微软近日在社交媒体平台开展新一轮Copilot AI助手推广活动，却意外引发用户大规模批评。该公司在宣传中声称，将Copilot整合至Edge浏览器和Windows 11系统是为了响应用户"希望在工作中拥有Copilot模式"的需求，但这一说法遭到了用户群体的普遍质疑。
多位用户在微软官方账号下留言表达不满。一位用户直言："我发现你们与现实脱节得令人不安"，另一位用户则反驳道："不，你们听错了。简直没人要求所有这些AI。事实上，每个人都想知道如何移除它。"这些评论获得了大量网友的赞同，显示出微软的营销主张与用户真实需求之间存在显著差距。
值得注意的是，一位拥有数十年Windows服务器管理经验的IT专业人士也加入讨论，强调"根本没有一个IT专业人员希望Copilot集成到Windows中"。这一专业视角的批评，进一步动摇了微软所谓"响应专业用户需求"的立场。
面对如潮的批评声浪，微软团队采取了选择性回应的策略——仅回复少数对Copilot表示支持的评论，而对成千上万条质疑声音视而不见。这种"鸵鸟政策"不仅未能平息争议，反而加剧了用户对微软忽视用户反馈的批评。此次事件反映出科技公司在推广AI产品时，需要更准确地把握用户真实需求，而非将技术意志强加于用户。
