谷歌近期宣布推出AI适用于购物智能体的全新“通用商务协议”（UCP），旨在整合其搜索与Gemini等AI产品的购物功能。然而，此举迅速引发了消费者权益监督机构的强烈质疑，一场围绕“个性化追加销售”是否会导致变相涨价的公开争论随即展开。
美国消费者经济智库“基础协作组织”的执行董事林赛·欧文斯在社交平台X上发表了一篇浏览量近40万的帖文，对谷歌的新计划发出警告。欧文斯指出，新协议中包含的 “个性化追加销售”策略，实质上是通过分析用户的聊天数据来推广更高价商品，她认为这可能导致平台向用户收取更高费用。她对谷歌计划中提及的、基于会员忠诚度等的差异化定价方案也表示担忧。
欧文斯的研究基于谷歌的发展蓝图与技术文档。她进一步警示，未来购物智能体可能通过分析用户的AI聊天记录和消费模式，来判断其支付意愿，从而实施“监控式定价” ，而非一视同仁。她还提到，一份技术文档中关于“隐藏权限范围复杂性”的表述，可能不利于用户理解其同意的具体内容。
针对欧文斯的指控，谷歌通过社交媒体X和向媒体TechCrunch发表声明的方式，进行了全面且直接的否认。
谷歌明确表示，所有关于其计划允许抬高价格的指控均不属实。公司强调其长期坚持的“铁律”：严禁商家在谷歌平台上展示高于其自家网站的价格。对于争议焦点“追加销售”，谷歌解释这只是一种常规营销手段，即向消费者展示可能感兴趣的高端产品或附加选项，最终决定权完全在用户手中。而“直接优惠”功能则是为了让商家提供折扣或增值服务，绝不可用于涨价。
关于技术文档中的表述，谷歌发言人解释称，其目的是整合多项操作权限以避免用户进行繁琐的单独授权，绝非意图隐瞒授权范围。发言人同时明确，目前的谷歌商务智能体不具备根据用户个人数据动态调整零售商定价的功能。
尽管谷歌坚决否认当前产品存在相关问题，但欧文斯提出的核心担忧，揭示了AI购物时代一个根本性的矛盾点。批评者认为，那些既有能力开发先进购物智能体、其商业模式又深度依赖于服务商家和收集消费者数据的大型科技公司，可能存在潜在的利益冲突。
这一争议也为行业内的其他参与者提供了机遇。目前，已有如Dupe、Beni等初创公司，专注于利用自然语言或图像分析技术，为用户提供高性价比的商品搜索或二手交易服务，展示了独立于大型平台之外的另一种发展路径。
随着人工智能日益深入地融入消费领域，如何在提升便捷性的同时，确保定价公平与数据使用的透明度，将成为消费者、监管机构与科技公司共同面临的关键课题。
