今日，一则关于苹果新款充电头的用户投诉引发社交媒体热议。多名消费者在微博平台发声，称刚购买的苹果40W动态电源适配器在首次或数次使用后，插头金属部位出现明显烧蚀痕迹，部分案例甚至伴随黑色焦痕和材料剥落。这款定价329元的国行版充电器于9月10日随iPhone 17系列同步发售，官方宣称其采用动态功率调节技术，峰值功率可达60W，稳定输出40W，且体积较前代更小巧。
有顾客展示了她于9月19日在苹果直营店购买的充电器，插头接触面可见一处直径约3毫米的烧蚀凹坑，周边金属呈现蓝黑色氧化层。"首次给iPhone 17充电仅20分钟，就闻到焦糊味。"她表示，店员现场检查后承认"异常情况"，但苹果官方售后以"不影响功能使用"为由拒绝退换。类似遭遇在社交平台形成连锁反应，截至目前，#苹果329元充电头曝烧黑#话题阅读量突破2.3亿次，数百名用户上传了充电器烧蚀照片，其中17%的案例发生在首次使用场景。
技术层面，充电头烧蚀现象或与产品设计特性相关。该适配器采用可折叠插脚设计，美版已取消插脚孔洞，但国行版本仍保留传统结构。电子工程专家指出，金属插脚与插座接触时产生的电弧放电，在潮湿环境或插座老化情况下可能加剧氧化。更值得关注的是，实测显示该充电器虽标称40W，但能短暂输出60W峰值功率，这种动态功率调节机制可能对电路保护提出更高要求。
苹果官方客服的回应加剧了争议。电商平台客服称"黑色痕迹属正常电流传输印记，用酒精棉擦拭即可"，并强调"只要设备能充电就不存在质量问题"。这种说法与2023年云南用户遭遇的充电器漏电烧焦床单事件形成呼应，当时苹果同样以"非致命电压"为由淡化安全隐患。法律界人士提醒，根据《消费者权益保护法》，产品存在危及人身、财产安全的不合理危险时，经营者应承担召回等责任。
苹果此次将充电线与适配器分开销售的策略正在引发连锁反应。iPhone 17系列虽支持20分钟充至50%的快充功能，但用户需额外购买329元充电器和149元USB-C数据线，完整体验成本较前代增加近50%。这种"环保拆分"策略已遭到欧盟新规挑战，根据2024年生效的《通用充电器法案》，所有在欧销售的电子设备必须统一使用USB-C接口并配备充电线。
