在《红色沙漠》因性能问题遭遇PS5退款风波后，PC平台也掀起新的争议。有玩家发现游戏包含生成式AI内容，但开发商未在商店页面提前注明，遂向Steam申请退款，却因游玩时间超过两小时被拒。目前，围绕“AI素材”的讨论在玩家社群中持续升温。
事情起因于玩家注意到游戏中疑似出现AI生成的图像素材。开发商Pearl Abyss随后承认部分AI资产“误入”正式版本，并迅速在Steam商店页面补加了“使用生成式AI”的标注，但此举未能平息玩家不满。
不少玩家以“未提前告知AI使用情况”为由申请退款，但因游戏时长已超Steam两小时的无理由退款限制，绝大多数申请被直接驳回。有玩家在Reddit晒出截图，称自己在退款申请中已明确提到AI问题，仍遭系统拒绝。
玩家群体中开始出现呼吁Valve启动“特殊延期退款”的声音，认为开发商未事先声明AI使用属于信息不透明，不应受常规退款时限限制。
目前，Steam平台要求开发者在商店页面主动披露“生成式AI使用情况”，但并未设立相应的惩罚性退款机制。此次事件将这一灰色地带推向前台：当开发商事后补标，玩家的知情权与退款权该如何保障?
