ChatGPT Health问世 AI健康聊天机器人扩大医疗应用

　　随着越来越多人开始向聊天机器人寻求健康建议，科技公司纷纷入局这一领域。今年1月，OpenAI推出了ChatGPT Health，据称能够分析用户的医疗记录、健康应用及穿戴设备数据，以解答健康相关问题。目前该服务正处于候补名单阶段。竞争对手Anthropic也已为部分Claude用户提供了类似功能。两家公司均强调，这些大语言模型不能替代专业医疗，不应用于疾病诊断，而是辅助用户理解检测结果、为就诊做准备或分析健康数据中的潜在趋势。

　　专家指出，现代聊天机器人的一大优势在于能够结合用户的医疗背景，如处方药、年龄和医生笔记等信息，提供更具个性化的回应。即便用户未授权访问个人医疗数据，专家也建议尽可能向AI提供更多细节，以获得更准确的建议。但专家同时警告，出现呼吸急促、胸痛或严重头痛等症状时，应立即就医，而非依赖聊天机器人。史丹佛大学医学院院长Lloyd Minor博士提醒，无论是患者还是医生，都应对AI提供的信息保持合理的怀疑态度，尤其是在涉及重大医疗决策时。

　　聊天机器人的有效性高度依赖用户分享的个人健康数据，但其隐私保护问题值得关注。AI公司提供的健康咨询服务并不受美国《健康保险携带和责任法案》等联邦隐私法的约束，这些法律通常仅规范医生、医院和保险公司等传统医疗机构的医疗信息泄露行为。OpenAI和Anthropic表示，用户健康数据将与其他数据分开存储，并受额外隐私措施保护，用户可以自主选择加入或退出数据共享。

　　AI健康聊天机器人的应用仍处于早期测试阶段。初步研究表明，ChatGPT等程序在书面医疗测试中可展现出较高的知识水平，准确识别主要病症的比例高达95%。然而，牛津大学2024年一项涉及1300多人的研究发现，在实际互动中，使用AI聊天机器人研究健康问题的人，其决策质量并不比使用传统搜索或自行判断的人更优。研究指出，聊天机器人在提出澄清问题和提取关键细节的能力上仍有待提升。专家建议，目前提高信息可信度的方法之一是咨询多个聊天机器人，将其视为来自不同医生的第二意见。