淘宝天猫重拳出击！2026 年首推售后 AI 假图专项治理

　　据《科创板日报》报道，淘宝天猫宣布将于2026年在电商行业首次推出“售后AI假图专项治理计划”，通过上线专业识别模型并开放一键反馈入口，帮助卖家快速识别AI伪造的“瑕疵图”骗局。同时，平台将升级AI服务体系，打造一站式AI服务中心，整合用户行为数据以提升商家风险防范能力。

　　早在2025年3月，淘天集团已启动针对卖家的AI假图治理行动，严厉打击利用AI技术伪造商品图片欺骗消费者、侵害原创品牌权益的违规行为。然而，同年11月，央视新闻曝光新型骗术：部分买家通过AI生成虚假“瑕疵图”，以“仅退款”为由骗取商家资金。专家提醒，商家需及时保存聊天记录、假图凭证等证据，若涉案金额较大，此类行为可能构成刑事犯罪。

　　内地电商平台“仅退款”机制本就存在争议，AI技术的滥用进一步加剧了商家维权难度。部分商家反映，即使识破骗局，平台自动审核仍可能因证据不足而偏向买家，导致“财货两失”。央视报道指出，此类恶意行为在民事、行政及刑事层面均属违法，涉事者可能面临罚款或拘留。