据媒体报道,山东的邓先生近日向媒体反映,其花费165万元购买的路虎揽胜创世加长版SUV,在提车当天就发生“趴窝”故障,无法继续行驶。
邓先生介绍,他于8月25日在潍坊中升仕豪4S店提取新车,下午驾车从潍坊驶往东营。在行驶约130公里驶离高速、等待红绿灯时,仪表盘突然显示变速箱出现故障。
据他描述,当时车辆出现明显抖动,随后在行驶中自动跳转至P挡(驻车挡)。邓先生尝试重新启动车辆,却发现无法挂挡,最终车辆瘫痪在路面上,无法继续行驶。
故障发生后,该车被拖回4S店进行检测。邓先生表示,4S店持续进行检修,检测电脑显示问题出在变速箱部分,因此他要求退车或换车。
4S店工作人员对此回应称,目前初步判断需更换“驻车锁执行器”这一配件,厂家认为该部件不属于变速箱主要零部件。至于是否能够退换车辆,厂家尚未作出最终决定。
当记者追问“为何新车在第一天就会出现变速箱故障”时,4S店方面未作出具体解释,仅表示该问题在保修范围之内,将按保修政策处理。
邓先生仍在等待进一步的处理方案和厂家答复。