盒马今日正式宣布全面退出会员店业务，全国所有X会员店将于8月31日前关闭，标志着其曾对标Costco和山姆的“第二增长曲线”战略终结。这一调整是阿里巴巴集团整体零售业务收缩的一部分，也是盒马新任CEO严筱磊上任后聚焦核心业态的战略选择。
盒马X会员店自2020年10月在上海开设首店以来，曾一度扩张至全国10家门店，但近年来持续收缩。2024年已关闭上海3家门店，2025年7月31日，北京世界之花店、苏州相城店和南京燕子矶店同步停业，而最后一家上海森兰店也将在8月31日结束运营。
关店背后有多重原因。一方面，盒马会员店在定位上陷入模糊，既想对标山姆、Costco的高端会员模式，又尝试低价策略，导致成本与体验失衡。例如，北京建国路店因CBD高租金（15元/㎡/天）与大包装商品矛盾，开业仅7个月即关停。此外，会员店商品与盒马鲜生同质化严重，部分商品甚至出现“会员价比普通店更贵”的情况，引发消费者不满。
盒马方面表示，已开通X会员的用户权益仍可保留，包括线上“云享会”平台的800余款自有品牌商品及满49元包邮服务。同时，盒马联合淘宝88VIP推出“免费领90天会员”活动，以缓解用户流失。
此次调整后，盒马将资源集中于两大核心业态——盒马鲜生和盒马NB（邻里业务）。盒马鲜生计划2025年新增100家门店，强化生鲜供应链与即时配送;盒马NB则主打社区低价策略，目标年内拓展至1000家店。
业内人士分析，盒马会员店的退出反映了本土零售企业在模仿国际巨头模式时的水土不服。山姆和Costco的成功建立在长期供应链积累与精准客群定位上，而盒马在短短几年内难以复制这一模式。未来，盒马能否在生鲜赛道突围，将取决于其供应链效率与下沉市场的精细化运营能力。
