去年，索尼在国内发布了旗舰级家庭音频产品HT-A9，售价高达14990元。虽然价格昂贵，但这套音响系统在发售时很快就获得了用户的一致好评；不过在近几个月，陆续开始有用户反馈，表示HT-A9存在频繁的断连问题。索尼曾为此推送更新补丁，但从反馈来看，在更新后，问题依旧存在。
近日，有用户称，在广州索尼直营店发现，店内的HT-A9接了两根线，其中一根是电源线，但另一根店员则先称“也是电源线”，后改口“是让信号变得更好的线”。
实际上，HT-A9只有一个电源接口，也就是说，为了确保演示的时候信号稳定，索尼线下店铺会偷偷使用有线连接“作弊”。也有其他网友表示，这一情况不是孤例，他也同样遇到了线下店铺有线连接装无线的情况。值得一提的是，根据用户反馈，除了无线连接存在断连问题外，索尼还存在售后态度消极，反馈问题难以得到回应，无法提供有效措施等问题。
