英国消费者组织敦促任天堂对Joy-Con摇杆漂移的问题展开调查，据报道，该组织对919名Switch用户进行了一项调查，发现40%的受访者都遇到过Joy-Con摇杆漂移的问题。然而，只有73%的经历过摇杆漂移的用户联系了任天堂。
自2017年推出以来，Joy-Con漂移就一直影响着Switch玩家的体验，尽管在Joy-Con内部部件上进行了修改，但据报道，即使是新发布的Joy-Con控制器，这个问题也一直存在。
该组织表示：“我们的研究表明，漂移问题一直困扰着任天堂Switch用户，但他们经常需要自己支付更换故障控制器的费用，在向任天堂寻求帮助时还要碰运气。”
“任天堂需要紧急调查为什么会出现这个问题，并将调查结果公之于众。”
“这家电子游戏巨头还必须承诺为受影响的用户提供完全免费的维修或替换服务，必须推广这一计划，让消费者知道官方可以提供支持。”
