据外媒Kotaku报告，EA正在其奥斯汀工作室裁员大量客服人员。一位熟悉该决定的消息人士告诉Kotaku，多达100名员工可能会受到影响，其中许多是负责《FIFA 22》的客服人员。
展望未来，EA似乎计划将把这项工作外包出去，这是在这家公司最近宣布放弃《FIFA》IP并从2023年开始将重新命名其足球系列为EA Sports FC之后采取的最新举措。
“我们不断发展，为我们的粉丝提供更好的体验，并正在改进我们的支持模式。”EA客户体验副总裁Joel Knutson在给员工的电子邮件中写道，“为了降低复杂性并提高我们的效率、灵活性和可扩展性。”
这位高管表示，奥斯汀的一些职位将被取消。他还将提议，EA在爱尔兰戈尔韦的工作室将裁撤类似职位，爱尔兰工作室目前负责欧洲玩家的客户服务支持。
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