大量用户投诉苹果AirPods耳机有异响 售后不解决不换新

据@黑猫投诉 官微消息，近日许多消费者投诉反映称，购买的苹果AirPods耳机在使用不到一年后出现电流声、爆音等异响，严重影响正常使用，送去维修后仍未解决故障，提出免费换新被拒绝。有消费者称，经官方检测静电音和爆破音并非人为故障，但是官方依旧不予更换。

截至目前，在黑猫平台上关于AirPods质量问题的投诉已有562单，包括AirPods2、AirPods 3，以及高端版本的AirPods Pro。其中，AirPods 3版本的明显要更多一些，其实这款耳机早在刚刚上市之后就被发现有类似问题，有不少购买过的用户反映，手机连接耳机之后会有电流音。

当时消费者就曾找到苹果授权服务提供商进行检测，但售后称，没有能检测电流声问题的配套设备，暂时无法退货，也无法解决/维修。甚至有部分用户在社交平台以及电商平台上反映，在退换三四次耳机后仍出现类似问题。而目前，苹果官方并未对此事给出回应，大量用户的类似问题也还没有得到解决。你认为耳机电流声属于质量问题吗？