最近有网友在PS5贴吧发帖，称自己3月买的《艾尔登法环》实体版中并没有碟，只有一个空壳子。
网友表示，自己在收到包裹之后发现封条是完整的，就没有录开箱视频，结果打开盒子发现并没有游戏碟。在联系客服之后，客服以“发出时是封好的”为由，拒绝售后。
第二天他去菜鸟驿站询问得知，包裹重量为120g，而包装加上空壳正好是120g，如果有碟片的话，则应该是140g。这也证明了卖家只发了个空盒，真没有装上碟片。
最后淘宝平台客服介入，支持卖家。但因为没有开箱视频，并没有办法直接证明是商家的问题。出于人道主义，淘宝补偿了他300元人民币。
有网友表示，“吃一堑长一智，下次买实体碟一定要记得录像。”
