据京东物流 2021 中报数据显示， 京东半年间为一线员工的薪酬福利开支达到 172 亿元，全员缴纳五险一金等。并且京东物流一线员工中超过 80% 来自农村地区，一线员工中在本省就业的人数占比超过 60%。
早前京东公司内部就发言称2022年该公司将投入超过4亿元，对春节坚守的一线员工加大福利补贴。
应届生方面，京东称四年间为应届毕业生提供近6万个就业机会，累计开放岗位358个，且呈逐年递增趋势。2021年晋升数据显示，近50%应届生获得晋升，25%应届生年内连续两次晋升。技术人才投入方面，应届博士生年薪最高可达200万元。
在京东之前，快递员一直是不被重视的基层行业，作为物流一线员工仅被当做苦力。在淘宝做的风生水起时，京东要自建物流，加强电商服务能力，当时并不被人看好。
但后来消费者体验过京东购物后纷纷竖起大拇指，这与基层员工的辛苦是分不开的，所以刘强东对基层员工的念念不忘，只有让员工感受到温暖，企业才配谈忠诚度。
