12月13号，“星巴克私换配料标签使用过期食材”事件引爆舆论，登上多平台热搜，当天中午，星巴克中国官博回应称，对此深感震惊，当日晚间，星巴克承认存在违规行为后道歉，并将全面整改。今天（12月14号），央视网发表了一篇名为“星巴克的‘震惊’令人震惊，星巴克是戏精附体还是后知后觉？”的文章，让星巴克再次成为焦点。
文章指出：
作为世界第一大咖啡连锁品牌，星巴克经常以“行业最高标准为基础，制定并严格执行食品安全‘金标准’”来自我标榜，但现在看来，其辜负了消费者的信任，难免给人“所谓的金标准只是给自己贴金”的观感。
据以往报道显示，星巴克其他门店也因经营过期食品，而受到监管部门警告或处罚。这类乱象是存在已久的潜规则，能被扒出并曝光并非偶然，殷鉴在前，星巴克对此问题再现表示“震惊”，是反射弧太长了，还是戏精附体？是后知后觉，还是玩公关套路？星巴克方面的“震惊”未免让人有些震惊。
目前星巴克已被无锡市市场监管部门约谈。
