近日，国家邮政局发布关于2021年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。数据显示，公众满意度排名前三为顺丰速运、京东物流和邮政EMS，而百世和极兔速递位于末尾。
通告中，国家邮政局称快递服务满意度调查采用在线调查方式，共获得有效样本13500个。快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式，共获得有效样本200万个。
其调查和测试结果显示，在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业分别为：顺丰速运、京东物流以及邮政EMS，这三家物流企业排名最高。
其次，得分在76至80分之间（含76分）的企业分别为：中通快递、韵达快递、圆通速递、德邦快递和申通快递。
得分在74至76分（含74分）的企业为百世快递和极兔速递。
另外，区域公众满意度方面，表现较好的省份地区有：北京、宁夏、河北、山东、江苏、山西、内蒙古、黑龙江、吉林，其得分均在80分以上（包含80分）。云南得分在77分以下，其余省份均在77至80分之间（含77分）。
