据The Verge率先披露，Xbox负责人阿莎·夏尔马近日向员工发送内部通知，承认品牌正处于极度困难的时期。Windows Central记者杰兹·科登分析称，夏尔马明确预告将做出“艰难选择”，这些决策将决定Xbox的未来走向。
夏尔马提出：“我们正在建设一个更强大的Xbox，这意味着要对开发什么、投资哪里以及未来成为怎样的公司做出艰难的决定。”她指出，从“Xbox”到“XBOX”的转变，正是对最在乎该品牌的玩家采取更具意识行动的一部分。
据科登透露，这封内部信并不代表微软将放弃硬件。代号Project Helix的新硬件项目目前安全，微软没有退出主机市场的计划。然而内存价格波动和供应链短缺正严重冲击整个行业，微软已有团队全天候采购以保障关键组件的供应。
独占游戏策略则更为复杂。Xbox社区渴望仅在微软主机上发售的游戏，但在PlayStation和Steam上销售能带来更高利润率。科登认为短期内不应期待全面回归完全独占，但可能出现限时独占或对《光环》等旗舰IP给予更强支持。
“艰难决策”也可能波及Xbox Game Pass及小型项目。夏尔马此前据称曾批评Game Pass的某些过往决策削弱了用户增长。微软必须决定哪些游戏值得投资、哪些作品应从首日加入订阅库。
6月7日微软可能展示一批新游戏，但幕后显然在酝酿更深层次的战略调整。Project Helix将继续推进，Game Pass依然关键，但独占政策和小型工作室的未来或与部分粉丝预期不同。
