备受期待的开放世界动作游戏《红色沙漠》已于3月20日正式发售，游戏在Steam平台的最高同时在线玩家数达到239,045人，显示出极高的首发热度。然而，部分玩家反馈遇到了无法领取预购奖励及豪华版礼包的问题。
据玩家描述，游戏内本应存放这些奖励的补给箱显示为空。对此，开发商Pearl Abyss已在官方社交账号发布声明，确认“正在调查Steam预购玩家无法领取预购奖励和豪华版礼包的问题”，并对造成的不便致歉，表示将尽快更新进展。
预购奖励为“卡尔莱德盾牌”，豪华版礼包则包含另一款盾牌、四件马甲以及主角的“卡伊洛斯”全套盔甲（含头盔、盔甲、斗篷、手套和靴子）。目前尚无法评估这些奖励装备在游戏初期的实际价值。Pearl Abyss正致力于解决此技术问题，以确保所有符合资格的玩家能正常获取内容。
