据外媒pcgamer报道，Aaron Keller在GDC演讲中回顾《守望先锋2》（现名《守望先锋》）开发历程，坦言5v5改动导致团队失去玩家信任，最大遗憾是未更早听取玩家意见。
2022年《守望先锋2》上线后，5v5模式争议爆发：每队减少一名坦克迫使玩法大幅调整（如奥丽莎从守护型转为输出型），引发初代6v6支持者强烈不满，玩家在Reddit、推特呼吁回归。团队直至2024年7月才回应争议，通过博文讨论模式优劣后推出限时6v6测试，最终该模式成为永久模式。
Keller称这是游戏史上最具争议的玩法决策之一。他承认团队延迟一年才正视争议，曾希望争论自行平息，直言“应更早听取意见”。观察《漫威争锋》等游戏后，团队意识到需在竞技框架内创新并加强沟通。
尽管6v6成为第二受欢迎模式，但玩家数量急剧下滑。Keller坦言团队仍不确定如何处理相关数据，也不确定多模式对长期发展的影响。他强调了解玩家喜好是开发核心，如最近一季推出5位新英雄，并表示将推进6v6永久保留。
Keller承认延迟回应争议导致失去信任，结尾强调《守望先锋》无需彻底革新，关键是保护并发展核心玩法，通过倾听、行动和回应来改变一切。
