近日，爱奇艺App中出现了会员调研入口，旨在了解用户需求并优化服务。爱奇艺表示，该问卷是为了更好地改进会员服务而邀请用户填写。
问卷共包含13个问题，其中多个问题涉及用户是否愿意每月额外支付费用升级会员权益，包括：最多支持4台设备同时播放、最多可登录10台设备、额外享受“抢先看”权益、不限量免费观看付费电影、免除视频播放过程中的所有广告等。
针对这些权益，问卷设置了8个选项，分别为：不愿意/不需要、10元及以内/月、11-15元/月、16-20元/月、21-25元/月、26-30元/月、31-35元/月和36元及以上/月，以全面了解用户对不同价格区间的接受程度。
对于爱奇艺是否将推出新的会员类型及相关定价，爱奇艺客服在12月19日回应称，目前尚未接到相关通知，建议用户持续关注后续动态。
事实上，爱奇艺的会员权益问题此前已引发争议。2024年下半年，不少用户反映，即使开通了基础会员，仍无法跳过长达120秒的片头广告，批评平台此举“吃相难看”。
对此，爱奇艺客服解释称，基础会员虽然可观看会员专属内容，但仅限于单设备使用，且不包含跳过片头片尾广告的权益;而黄金会员则可直接跳过片头片尾广告。在价格上，基础会员连续包月原价为15元/月，黄金会员则为25元/月。客服表示，基础会员的设置是为了满足不同用户的需求，建议用户根据实际情况选择。
然而，即使开通黄金会员，用户也未必能完全避免广告。客服进一步说明：“黄金会员会减免部分播放前的贴片广告时长，但观看过程中仍可能出现其他形式的商业广告。用户可通过点击关闭或跳过按钮来跳过广告，不会强制观看。”
